常见问题合集1

发布时间：2024-03-04 17:31:49

1签名有效性未知？如下图：

undefined

答：我们使用的 CA证书是由国家认可、国家密码局和工信部颁发相关资质许可证的CA机构所颁发，权威性毋庸置疑。

之所以出现这个提示，是打开这份电子合同使用的是美国的 ADOBE公司的软件，国内的CA机构不在Adobe内置的根证书里面。

要消除这个警告，可以如下图点击 “添加到可信任证书”

undefined

2.手机下载合同后，看不到章和客户的手写签名了。

答：因为手机上没有 PDF插件，所以显示不了签名。建议将PDF合同转换成图片格式，展示给用户查看。

3.传HTML常见问题

问：我们之前 html里body里有样式图片为什么现在生成pdf以后 style样式都没有了。

答： CSS使用绝对路径或者是把图片转成 base64

4.问：firefox浏览器打开PDF文档，不显示图片签章？

答： firefox 里用的是 pdfjs 插件，但 firefox 浏览器默认没有开启 pdfjs ，所以不显示签章信息，这个是浏览器那边控制的，所以我们这边是无法控制的，必须要浏览器那边把 pdfjs 开启才可以。

5 、本地部署君子签，合同签署完成后，打开签署完成的 PDF 文件，签章显示乱码，如下图：

undefined

答：本地服务器上未安装字体，需要安装的字体有：宋体，楷体，黑体。